المكافآت

الهدف

بوابتان: نقاط الولاء التي يكسبها الضيف تلقائيًا مع كل حجز مؤكَّد ويستبدلها في حجوزات مستقبلية، والإحالات التي تكافئ المستخدمين على دعوة أصدقائهم.

إعدادات نقاط الولاء من تبويب الولاء.

قبل أن تبدأ

• صلاحية مشرف على لوحة الإدارة.

الخطوات

1. تبويب نقاط الولاء والإحالات.

2. فعّل النظام، وحدد عدد النقاط لكل ليلة إقامة وعدد النقاط لكل حجز مكتمل.

   

3. حدد قيمة النقطة عند الاستبدال لكل عملة على حدة (ريال سعودي، دولار، بر إثيوبي)، والحد الأدنى من النقاط المطلوب لأول عملية استبدال. يستبدل الضيف نقاطه دائمًا مقابل عملة حجزه نفسها — لا تحويل بين العملات؛ اترك قيمة عملة على صفر لتعطيل الاستبدال بتلك العملة تحديدًا (مثلاً إن أردت قصر الاستبدال على الريال فقط).

4. اختياري: امنح نقاطًا لتقييمات الإقامات واستبيانات التقييم أيضًا. حقلا «نقاط لكل تقييم إقامة» و«نقاط لكل استبيان مكتمل» في نفس النموذج — كلاهما معطّل (صفر) افتراضيًا. تُمنح نقاط التقييم مرة واحدة فقط لكل حجز عند أول تقييم يكتبه الضيف (لا تُمنح مجددًا إن عدّله لاحقًا)، وفقط لإقامة اكتملت دون طلب إلغاء أو استرداد. تُمنح نقاط الاستبيان فقط عند الإجابة على كل الأسئلة الإلزامية فيه — استبيان أُرسل بأسئلة إلزامية فارغة لا يُمنح عنه نقاط.

5. تبويب الإحالات: راجع أداء برنامج الإحالة — عدد من سجّل عبر رابط دعوة، وعدد من أكمل أول حجز مؤكَّد.

   

6. عدّل نقاط الإحالة الممنوحة للمُحيل والمُحال عند التسجيل وعند تأكيد أول حجز، إن أردت تغيير الحوافز.

ماذا يحدث بعد ذلك

النقاط تُحسب تلقائيًا فور تأكيد أي حجز — لا حاجة لإجراء يدوي. تظهر النقاط للضيف في حسابه الشخصي تحت بند «سجل الولاء»، بما فيها مكافآت الإحالة تحت بند «مكافأة دعوة».

أسئلة شائعة وحل المشكلات

ضيف لم تُضَف له النقاط؟

تأكد أن نظام النقاط كان مفعّلاً وقت تأكيد الحجز — تغيير الإعدادات لا يُطبَّق بأثر رجعي على حجوزات سابقة.